Согласие на рассылку рекламы

Содержание

Как бороться с рекламой по телефону

Согласие на рассылку рекламы

Пока готовила этот материал, насчитала не меньше десяти звонов и sms от спамеров. “Мы дадим вам кредит на миллион”, “автомобиль вашей мечты теперь со скидкой”, “любая омолаживающая процедура за полцены”.

Каждого из нас засыпает реклама по телефону. Незнакомые люди вторгаются в наше личное пространство без стука, приходят, как к себе домой.

И еще недавно казалось, что сделать с этим ничего невозможно, или, по крайней мере, выйдет себе дороже.

Между тем в региональных управлениях ФАС сегодня поставили на поток борьбу с распространителями телефонной рекламы. Так, на счету уральских антимонопольщиков уже десятки выигранных дел.

Не звони мне, не звони

Житель Тюмени получил довольно типичное sms: “Участвуйте в розыгрыше до 100000 рублей в декабре! Оформите бесплатную моментальную Opencard с кредитным лимитом до 300000 рублей и кэшбэком 3 процента за все покупки в любом офисе банка…”.

Далее следовало название одного очень известного банка, указан номер телефона, по которому можно узнать подробности.Мужчина оказался дотошным и решил для себя, что хотя бы одного распространителя спама на чистую воду он выведет. Тем более, что и от этого банка ему приходило уже несколько сообщений.

И поскольку в самом кредитном учреждении на его просьбу прекратить рассылку, никак не отреагировали, он обратился в управление ФАС по Тюменской области.
В результате антимонопольная служба завела на банк административное дело, поскольку клиент не давал согласия на рассылку ему рекламных сообщений.

Как отмечают специалисты, именно согласие абонента является ключевым фактором. Без него sms или телефонный звонок признаются незаконными. Это требование закреплено частью 1 статьи 18 ФЗ “О рекламе”. Причем, сам клиент не обязан доказывать, что согласия на рассылку не давал.

Это должны делать распространители рекламы, — будь то банк, салон красоты, или автосалон, или оператор сотовой связи — неважно. Ну а если никаких подтверждающих бумаг они представить не могут, в таком случае, обязаны заплатить штраф.

В кредитном учреждении пытались было ссылаться на технический сбой, в результате которого пошла “гулять” рассылка. Уловка не прошла, административное дело было решено в пользу заявителя. Банку был выписан штраф в 100 тысяч рублей.

К слову, штрафы с юридических лиц в таком случае немаленькие — до 500 тысяч рублей.

И если представить, что на какой-нибудь центр здоровья или салон красоты подали бы иски все участники из списка рассылки, а это могут быть тысячи абонентов, ему легко грозило бы банкротство.

Реклама по наследству

Отметим, каждая пятая жалоба в антимонопольные службы на незаконную рекламу, касается именно телефонного спама.

Казус дела, которое рассмотрели в управлении ФАС по Челябинской области, состоял в том, что мужчине настойчиво звонили из очень солидного банка на номер, который действительно числился в их базе как клиентский, причем, с разрешением на рекламную рассылку. Вот только с момента заключения договора прошло несколько лет, и номер уже успел перейти новому владельцу, который совсем не жаждал получать информацию о картах рассрочки и новых кредитных продуктах.

В результате долгих разбирательств в потоке юридической казуистики и препирательств с банком административное дело разрешилось все-таки в пользу клиента. Банку был выписан штраф в 105 тысяч рублей.

К слову, по закону, если компания распространяющая рекламу, не выполняет требование суда и продолжает изводить клиента спамом, штраф выписывается повторно.

Иными словами, за одну незаконную sms можно заплатить от 100 до 500 тысяч и по несколько раз.

Дело муторное, но выигрышное

— Розыск нарушителей, — процесс довольно долгий, — говорит руководитель управления ФАС по ЯНАО Андрей Рогожкин. — Но их все равно в конечном итоге находят и штрафуют.

Часто процесс осложняется тем, что банки, салоны и многочисленные центры здоровья распространяют рекламу не самостоятельно, а поручают их специализированным структурам — кол-центрам и т. д. И получается, они сами, вроде как, уже и ни при чем. “Мы вам ничего не присылали”.

На самом деле с точки зрения закона это ровным счетом ничего не меняет. На рассылку рекламы в любом случае должно быть согласие самого абонента. А отвечает тот, кто спам прислал.

Так, в Тюмени мужчине от абонента VM_Hyundai через кол-центр поступило sms: “Новый Hyundai Solaris с выгодой до 184000 рублей. Только до 31 марта!”

В результате разбирательств ответственность и была применена к ООО “СМС-центру”, а именно — штраф в 100 тысяч рублей. А то, какой договор существует между автоцентром и sms-центром — это уже дело разбирательств между самими этими структурами. Очевидно, стороны отлично знают, на что идут, когда договариваются между собой.

Источник: https://news.rambler.ru/community/43520562-zabud-moy-nomer-v-fas-rasskazali-kak-borotsya-s-reklamoy-po-telefonu/

Письмо Федеральной антимонопольной службы от 25 сентября 2017 г. № АК/65823/17 “О распространении рекламы по сетям электросвязи посредством SMS-рассылки”

Согласие на рассылку рекламы

В соответствии с пунктом 25 Плана оказания методической помощи территориальным органам ФАС России в 2017 году, утвержденным приказом ФАС России от 17.04.2017 № 523/17 (далее – План), ФАС России направляет разъяснение о распространении рекламы по сетям электросвязи посредством SMS-рассылки.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

Пункт 21.

1 статьи 2 Федерального закона «О связи» закрепляет понятие рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи, под которой понимается автоматическая передача абонентам коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности) по сети подвижной радиотелефонной связи или передача абонентам коротких текстовых сообщений с использованием нумерации, не соответствующей российской системе и плану нумерации, а также сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи.

Поскольку Федеральный закон «О связи» не содержит исключений из информации, которая может распространяться с помощью рассылки, указанное понятие рассылки включает в себя в том числе рассылку сообщений рекламного характера.

При этом понятие рассылки включает в себя только сообщения, направляемые с использованием нумерации, не соответствующей российской системе и плану нумерации, а также сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи (то есть, например, с использованием «коротких» или «буквенных» номеров) и сообщения, направляемые автоматически. Сообщения, рассылаемые с номеров, входящих в российскую систему и план нумерации или предусмотренные договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи, и не являющиеся автоматическими, не подпадают под указанное понятие рассылки.

Статья 44.1 Федерального закона «О связи» устанавливает порядок осуществления рассылки.

Соответственно, при осуществлении рассылок по сетям электросвязи сообщений рекламного характера с «коротких» и «буквенных» номеров, а также автоматических рассылок должны соблюдаться требования статьи 44.1 Федерального закона «О связи».

Согласно части 1 статьи 44.

1 Федерального закона «О связи» рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.

Рассылка признаётся осуществлённой без предварительного согласия абонента, если заказчик рассылки в случае осуществления рассылки по его инициативе или оператор подвижной радиотелефонной связи в случае осуществления рассылки по инициативе оператора подвижной радиотелефонной связи не докажет, что такое согласие было получено.

В соответствии с данной нормой согласие абонента на получение рекламы должно быть выполнено таким образом, чтобы можно было однозначно идентифицировать такого абонента (простое заполнение бланка/формы, не позволяющее однозначно установить и подтвердить, кто именно заполнил такую форму, не является соблюдением указанного требования).

В соответствии с частью 2 статьи 44.1 Федерального закона «О связи» рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи по инициативе заказчика рассылки осуществляется на основании договора, заключенного с оператором подвижной радиотелефонной связи, абоненту которого предназначена рассылка. Предметом указанного договора являются услуги по осуществлению рассылки оператором связи.

Данная норма, по мнению специалистов ФАС России, закрепляет положение, согласно которому оператор связи абонента, которому предназначена рассылка, выполняет не только функции доставки сообщения, но также обеспечивает направление сообщения в сеть электросвязи, соответственно имеет правовую и техническую возможность оценить содержание сообщения, в том числе наличие у сообщения рекламного характера, и проверить у заказчика рассылки наличие согласия абонента на получение такой рассылки.

Согласно статье 3 Федерального закона «О рекламе» рекламораспространитель – это лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

Таким образом, в случае осуществления рассылки рекламных сообщений с номеров, не соответствующих российской системе и плану нумерации, сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи (например, с «коротких» и «буквенных» номеров), а также направляемых автоматически, оператор связи абонента, которому предназначена рассылка, может признаваться рекламораспространителем.

Согласно части 7 статьи 38 Федерального закона «О рекламе» за нарушение статьи 18 данного закона ответственность несёт рекламораспространитель. Соответственно, в указанных случаях оператор связи абонента, которому предназначена рассылка, может быть привлечён к ответственности в качестве рекламораспространителя за нарушение части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».

Источник: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71676748/

������������ ������ ����������: �� ������ ��������������������, ������ ���������������� �� ���������������� ���� ����������������

Согласие на рассылку рекламы

�������� ���������������� �������� ����������������, ������������������ ���� ������������ ������������ �������������� �� sms ���� ����������������.

 “���� ���������� ������ ������������ ���� ��������������”, “�������������������� ���������� ���������� ������������ ���� ��������������”, “���������� �������������������������� ������������������ ���� ��������������”.

 �������������� ���� ������ ���������������� �������������� ���� ����������������. �������������������� �������� �������������������� �� �������� ������������ ������������������������ ������ ����������, ����������������, ������ �� �������� ����������.

�� ������ �������������� ����������������, ������ �������������� �� �������� ������������ ��������������������, ������, ���� �������������� ��������, ������������ �������� ������������.

���������� ������ �� ������������������������ ���������������������� ������ �������������� ������������������ ���� ���������� ������������ �� ������������������������������������ �������������������� ��������������. ������, ���� ���������� ������������������ ���������������������������������� ������ �������������� �������������������� ������.

���� ���������� ������, ���� ����������

������������ ������������ �������������� ���������������� ���������������� sms: “�������������������� �� ������������������ ���� 100000 ������������ �� ��������������! ���������������� �������������������� ������������������������ Opencard �� ������������������ �������������� ���� 300000 ������������ �� ���������������� 3 ���������������� ���� ������ �������������� �� ���������� ���������� �������������”. ���������� ������������������ ���������������� ������������ ���������� �������������������� ����������, ������������ ���������� ����������������, ���� ���������������� ���������� ������������ ����������������������.

�������������� ���������������� ���������������� �� ���������� ������ ��������, ������ �������� ���� ������������ �������������������������������� ���������� ���� ������������ �������������� ��������������.

������ ����������, ������ �� ���� ���������� ���������� ������ ������������������ ������ ������������������ ������������������.

�� ������������������ �� ���������� ������������������ �������������������� ���� ������ �������������� �������������������� ����������������, ���������� ���� ��������������������������, ���� ������������������ �� �������������������� ������ ���� ������������������ ��������������.

�� �������������������� ������������������������������ ������������ ������������ ���� �������� �������������������������������� ��������, ������������������ ������������ ���� ���������� ���������������� ���� ���������������� ������ ������������������ ������������������.

������ ���������������� ����������������������, ������������ ���������������� ���������������� ���������������� ���������������� ����������������. ������ �������� sms ������ �������������������� ������������ �������������������� ����������������������. ������ �������������������� �������������������� ������������ 1 ������������ 18 ���� “�� ��������������”.

������������, ������ ������������ ���� ������������ ��������������������, ������ ���������������� ���� ���������������� ���� ����������. ������ ������������ ������������ �������������������������������� ��������������, – �������� ���� ��������, ���������� ��������������, ������ ������������������, ������ ���������������� �������������� ���������� – ��������������.

���� �� �������� �������������� ���������������������������� ������������������ ���������������������� ���� ����������, �� ���������� ������������, �������������� ������������������ ����������.

�� ������������������ �������������������� ���������������� �������� ������������������ ���� ���������������������� ��������, �� �������������������� ���������������� ���������� “������������” ����������������.

������������ ���� ������������, �������������������������������� �������� �������� ������������ �� ������������ ������������������. ���������� ������ �������������� ���������� �� 100 ���������� ������������.

�� ����������, ������������ �� ���������������������� ���������� ���������� ������������ ���������������������� – ���� 500 ���������� ������������.

�� �������� ����������������������, ������ ���� ����������-������������ ���������� ���������������� ������ ���������� �������������� ������������ ���� �������� ������ ������������������ ���� ������������ ����������������, �� ������ ���������� �������� ������������ ������������������, ������ ���������� �������������� ���� ����������������������.

�������������� ���� ��������������������

��������������, ������������ ���������� ������������ �� �������������������������������������������� ���� �������������������� ��������������, ���������������� ������������ ���������������������� ����������.

���������� ��������, �������������� ���������������������� �� �������������������� ������ ���� ���������������������� ��������������, �������������� �� ������, ������ �������������� �������������������� �������������� ���� ���������� ������������������������������ ���� ����������, �������������� �������������������������� ���������������� �� �������������� ������ ��������������������, ������������, �� ���������������������� ���� ������������������ ����������������. ������ ���������������� �������������� �������������������� ���������������� ������������ ������������������ ������, �� ���������� ������ ���������� ���������������������������� ������������������, �������������� ������������ ���� ������������ ���������������� ������������������������ ������������ ������������������ �� ���������� ������������������ ������������������.

�� �������������������� ������������ ���������������������������� �� ������������ ���������������������� �������������������� �� ���������������������������� �� ������������ �������������������������������� �������� ���������������������� ������-�������� �� ������������ ��������������. ���������� ������ �������������� ���������� �� 105 ���������� ������������. �� ����������, ���� ������������, �������� ���������������� �������������������������������� ��������������, ���� ������������������ �������������������� �������� �� �������������������� ���������������� �������������� ������������, ���������� ������������������������ ����������������. ���������� ��������������, ���� �������� �������������������� sms ���������� ������������������ ���� 100 ���� 500 ���������� �� ���� ������������������ ������.

�������� ����������������, ���� ��������������������

– ������������ ����������������������, – �������������� ���������������� ������������, – �������������� ������������������������ �������������������� ������ ���� �������� ������������ ����������������. – ���� ���� ������ ���������� �� ���������������� ���������� �������������� �� ����������������.

���������� �������������� ���������������������� ������, ������ ����������, ������������ �� ���������������������������� ������������ ���������������� ���������������������������� �������������� ���� ����������������������������, �� ���������������� ���� ������������������������������������ �������������������� – ������-�������������� �� ��. ��.

�� ��������������������, ������ ��������, ���������� ������, ������ �������� ������ ������. “���� ������ ������������ ���� ������������������”. ���� ���������� �������� �� ���������� ������������ ������������ ������ ������������ ������������ ������������ ���� ������������.

���� ���������������� �������������� �� ���������� ������������ ������������ �������������������������� ������������ ����������������. �� ���������������� ������, ������ �������� ��������������.

������, �� ������������ �������������� ���� ���������������� VM_Hyundai ���������� ������-���������� ������������������ sms: “���������� Hyundai Solaris �� �������������� ���� 184000 ������������. ������������ ���� 31 ����������!”

�� �������������������� ���������������������������� ������������������������������ �� �������� ���������������������� ������ “������-������������”, �� ������������ – ���������� �� 100 ���������� ������������.

�� ����, ���������� �������������� �������������������� ���������� ���������������������� �� sms-�������������� – ������ ������ �������� ���������������������������� ���������� ������������ ���������� ����������������������.

����������������, �������������� �������������� ����������, ���� ������ ��������, ���������� ���������������������������� ���������� ����������.

����������������������

�������������� ����������������������, ������������ �������������� �������������������� ������������ �� ���������������������� �������� ����������:

– ����, ������ ������������������������ ���������������� ������������������������������ ���������������������������������� ��������-��������������, ��������������, ������������.

���� ������������ ����������������, ���� ������ ������������, �� ������, ������ �� ������ �� �������������� �������������� ���������������������� ������������������������ ������������ ��������������.

���������� ������������ ���������������� ���������������� ������-���� �������� ���������� ����������������, ������������ ������������ ��������������������, ������ ������ ���������������� ������������ �� ������������������ ���������� ������ �������������� ���� ���� ������������������������.

������������������ ���������������� ���������������������������� ���� �������������� ���������� ������������������. �������� ������������ �������������������� ��������������������������.

���� ������ ��������, ������ ���������������������������� ������������������������ ������������������,����������, ������ �������� �������������� �������������� ������������ �� �������������� �������� ���������� ���� “������������������ ������������������������������������”, ���� ���������� �������� ��������������.

���� �� ���������������� �� ������������ �������� ���������������� �� ������������.������������ ����������������, ������ �������� ������������������������ ���������������������� ����������������, ������������������������������ ���������������������� ������������������������������ ������ ������������������������ ������������ ���� ������ ������ ���� ��������������. �� ������������ ���������������������� �� ���������������������� ���������� ������ �������������������� ������������������ ����������������.

������ ����������������������, �������� ������ ��������������:

1. ������������������, ������ ���� �������� ���� ������������ �������������������� ���� ��������������.

�� ������������������ ��������������, ������ �������������������� ����������������, ����������������������,���� ������������ ������ ������������������ �������������� ����������, ���� ���������� �������������������������� ������������������ ���������������� �� ���� ����������������.

2. �������� ������ ���� ������, �������������������� �� �������������������������������� ��������������, �������� ���� ��������, ���������� ��������������, ���������������������� ������ ������������������, ��������������.

���� ������������ �������������� �������������� ��������������������, ������ ������������ �������������������� ������������������ ������ ��������.

���� ���� ���������� ������������ �������������� �� ���������������� ����������, �������� ���� ���������������������������� ��������������, ���������������� ���� �������������� ���� ���� ������������.

3. �� ������������, �������� �������� �������������������� ������������������, ������ ������������ ������������ �� ��������.

�� ���������������������������� ������������������ �������������������� �������������� �� ������������ ���������� ������������������ �������������������� �������������� ���������������� �� ��������������, �������� �������������������� ���������������������� ����������, �������� ���������������������� ���������������������� ������������.

���������� ��������, ���������� �������������������� �������������������������������� �������������� ���� ������������������ ����������, ���������������������������������������������������� sms ������ ������������.

������������������ �������������� �� ������������������ ������������ “�������������������� ������������”.

Источник: https://rg.ru/2020/01/18/reg-urfo/zabud-moj-nomer-v-fas-rasskazali-kak-borotsia-s-reklamoj-po-telefonu.html

Спам, который мы разрешили. Как отозвать согласие на рекламные звонки и письма

Согласие на рассылку рекламы

В России нет ни одного человека, которого бы не атаковали спамеры. И каждый из нас озадачен неприятным вопросом: откуда они узнали номер моего телефона или почтовый адрес? В том, как прекратить эти назойливые атаки, разобрался Лайф.

В наш век информации персональные данные собирают все, ведь бизнес по их продаже, особенно в период пандемии, приносит неплохой доход. Сетовать по поводу того, что ваши данные “где-то украли”, бесполезно. Сейчас большинство спамеров терзают граждан своей назойливостью на вполне законных основаниях.

Везде, где предложат или заполнить анкету, или просто поставить “галочку на сайте”, можете быть уверены: ваши данные будут проданы. Достаточно только где-либо указать имя, телефон и почту, и вот это уже вполне себе товар.

Корона-развод. Как купить автомобиль и не попасться на уловки мошенников

Некоторые компании действуют не в открытую.

Например, в банках при оформлении карты или у мобильного оператора при покупке телефона вам предложат подписать договор и согласиться с его условиями, в которых между делом указано согласие на передачу данных третьим лицам и рекламную рассылку. В теории клиент может и отказаться, но на практике такое происходит крайне редко. Но тщательно прочитать и проверить договор — это первое условие отсутствия спама.

В России за сохранность персональных данных отвечает Роскомнадзор, именно это ведомство должно реагировать на жалобы граждан. На практике со злодеями, которые собирают ваши данные, а после спамят, это ведомство борется неохотно.

Роскомнадзор штрафует отдельных назойливых спамеров, однако до банков или сотовых компаний дело обычно не доходит.

Нужно помнить, что есть закон № 152-ФЗ “О персональных данных”, в котором, между прочим, указано, что обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям этой самой обработки, а содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки (пп. 4 и 5 ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ “О персональных данных”).

Те, кто попался на незаконном спаме, отделались небольшими штрафами, а значит, для остальных стимула прекратить рекламные звонки, увы, нет.

В теории от легальных, но назойливых звонков и СМС-рассылок можно отписаться, но для этого надо точно знать реквизиты компании, сотрудник которой собирает о вас информацию или предлагает вам какую-то рекламу.

В адрес этой компании следует направить письменное заявление с отзывом своих персональных данных. На практике такая схема не совсем удобна.

В большинстве случаев установить точного адресата для письма сложно, ну разве что вам позвонили из банка, в котором вы уже лет пять не обслуживаетесь и ничего не хотите знать о его предложениях.

Опять ваучеры! Вправе ли авиакомпании менять наши деньги на бумажки

Поэтому на первый план выходят различные антиспам-опции от тех же компаний — мобильных операторов или специальные программы и аппаратные блокировки для спам-номеров.

Всё это немного помогает остановить поток звонков и рассылок, но с целым рядом исключений.

Ведь компании-операторы блокируют СМС-спам только от тех, кто не купил у них “пакет информирования клиентов”, а спам-кол-центры если и попадают в чёрный список операторов, то очень не сразу.

Тем, кто не может вообще не отвечать на вызовы с незнакомых номеров, придётся быть готовым хотя бы раз общаться с “оператором” и отозвать право на использование своих данных. По закону делать это можно и устно.

Однако надо помнить, что телефонные звонилы сегодня не просто пытаются впарить вам какую-либо услугу. Примерно в половине случаев их цель совсем другая — заполучить правильную фразу, сказанную вашим голосом, ведь иногда ваш голос — это ключ к вашим деньгам.

Именно поэтому на том конце так настойчиво переспрашивают: “Могу ли я услышать Ивана Ивановича? Хорошо ли меня слышно? Этот номер на вас оформлен?” Всё дело в том, что телефонным мошенникам нужно несколько вариантов слова “да”, которое вы произнесёте.

Ведь в современных сервисах оно используется как выражение согласия на ту или иную покупку или даже совершение финансовой операции.

Поэтому, если вам звонят с незнакомого номера и вы решили ответить, в начале разговора лучше вообще ничего не говорить в трубку. Тот, кто вам звонит, сам задаст интересующий его вопрос, и вот тут не стоит говорить никаких “да”, а вежливо сообщить, что данный звонок вас не интересует и, более того, вы отзываете своё согласие на обработку ваших данных любыми третьими лицами.

Источник: https://life.ru/p/1325690

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.