Сообщество работников фгуп почта россии в контакте

Исповедь почтальона. Как нас обманывают в отделениях Почты России и какие чаевые можно получить за

Сообщество работников фгуп почта россии в контакте

Дарья (имя изменено) из небольшого города на Урале. Она работает в отделении Почты России больше 10 лет оператором. Ей чуть больше 30, а большинству её коллег — сильно за 50. Когда началась пандемия, половину сотрудников старшего возраста отправили на карантин.

Средний возраст почтальонов — от 50 до 70 лет. Всех, кто старше 65 лет, к работе перестали допускать из-за угрозы коронавируса. 62, 63 и 64-летние продолжили трудиться и разносить письма, газеты, посылки и почту по адресам. За двойную нагрузку и риски им доплатили 25% от оклада, теперь зарплата почтальонов выросла до 12 тысяч рублей в месяц, — рассказывает Дарья.

Сотрудники почты разносят не только корреспонденцию, но и пенсию пожилым людям. И если до пандемии отдать деньги старикам почтальоны должны были с 4-го по 20-е число каждого месяца, то теперь они, по словам Дарьи, должны это делать до 11-го числа, то есть всего за неделю обойти все адреса на своих участках.

Кроме того, у почтальонов есть денежный лимит, который они могут брать с собой для раздачи по адресам. Как отмечает Дарья, этот лимит всегда превышен.

Фото © ТАСС / Вячеслав Прокофьев

Один почтальон условно может взять 100 тысяч рублей, чтобы разнести эти деньги по домам. Но одни пенсионеры получают, например, восемь тысяч рублей пенсию, а другие — под 30 тысяч с учётом инвалидных доплат, выслуги лет и прочих надбавок.

Чтобы не возвращаться многократно в отделение, почтальоны берут сразу деньги на нескольких человек, сумма зачастую больше положенного лимита.

Сами понимаете, как опасно с такими финансами перемещаться пожилым почтальонам по городу, — говорит Дарья.

Девушка и сама выходила на почтальонский рейс, когда в отделении перестало хватать сотрудников. Она признаётся, что это страшная работа. Мало того что сумка с деньгами, так ещё и посылки, письма. Люди навстречу идут невменяемые порой. Да и сами адресаты иногда попадаются сложные: то сумку пытаются вырвать, то огрызаются.

Но в большинстве случаев бабушки, которым почтальон приносит пенсию, отдают часть полученных денег своим курьерам.

Дарья раньше не понимала, зачем пожилые люди выходят на работу почтальонами за такие небольшие деньги — 10–12 тысяч рублей. Но, как показала практика, бабушки и дедушки часто дают щедрые “чаевые”.

То 150 рублей сверху, то под 500. За эти деньги почтальонам отчитываться ни перед кем не нужно, а “добавка” за месяц получается весомая.

В конце 2019 года у Почты России появилась курьерская служба. За 100 рублей домой к адресату курьер может принести письмо или посылку, чтобы клиент не ходил сам в отделение. В регионах, за исключением областных центров, такой практики нет. Поэтому посылки и письма разносят почтальоны, это входит в их обязанности без доплаты в 100 рублей за доставку.

В нашем маленьком городке народ за 100 рублей удавится, поэтому такая доставка у нас точно не будет востребована, —отмечает Дарья.

Фото © ТАСС / Сергей Бобылев

Существует три вида отправлений заказной почты: обычное отправление, первым классом и самое дорогое — EMS. У операторов в отделении, как рассказала Дарья Лайфу, существует план продаж, который им необходимо выполнять.

Доходит до того, что нам говорят внаглую, чтобы мы пробивали людям первый класс или EMS, не предлагая обычное отправление. И это не только в нашем отделении.

Это нужно для улучшения статистики и заработка Почты России.

Просто задумайтесь: обычное заказное письмо весом 20 граммов стоит 54 рубля, EMS по городу — 200 рублей, первый класс — 100 рублей и выше, —объясняет оператор.

Обычная заказная корреспонденция, как правило, отправляется между юридическими лицами. Если вы приходите в отделение почты не как организация, вам, скорее всего, продадут отправление первым классом.

Ещё одна хитрость — страховки. Операторы по умолчанию должны при переводе денег между физическими лицами продавать клиенту страховку. “Вы об этом даже не догадаетесь”, — отмечает Дарья.

За перечисление коммунальных платежей операторы также обязаны брать 45 рублей сверху как страховку на жильё. Клиенты об этом даже не знают.

Я очень часто не беру с клиента деньги за страховку, потому что мне не хочется обманывать бабушек, которые к нам приходят. Докладываю эти 45 рублей из своего кармана, чтобы начальство на меня “не наезжало”.

В этом месяце у меня по “плану” пять страховок на физлица, пять — на коммунальные платежи. В нашем отделении работает четыре оператора, грубо говоря, около 2000 рублей мы должны “собрать”, —признаётся Дарья.

Страховки имеют “срок годности” — один месяц, выплата, которая возможна по этому чеку, — до 110 тысяч рублей.

За все годы работы Дарья ни разу не сталкивалась с тем, чтобы кто-то из клиентов Почты России в их отделении получал эти деньги.

Операторам присылали листочки с данными по выплатам, которые выдавались застрахованным клиентам в разных регионах страны. Но, по словам Дарьи, максимальная цифра, которая значилась в этих рассылках, — 25 тысяч рублей.

Фото © ТАСС / Кирилл Кухмарь

Минимум в месяц на “страховках” только наше отделение получает две тысячи. А выплат за все годы моей работы не было ни одной. Куда эти деньги идут? И ведь клиенты даже не знают, за что они вообще платят.

А потолок в нашем отделении течёт с 2013 года, из-за этого страдают посылки и товары, сырость, плесень. А в уборной настолько влажно, что из деревянного пола начали расти грибы.

На все запросы наш супервайзер отвечает: “Ищите человека, который не относится к отделению, но который напишет жалобу в прокуратуру, тогда ремонт будет, а так — денег нет”, —жалуется оператор.

Как сообщили Лайфу в пресс-службе “Почты России”, у сотрудников почтовых отделений действительно есть план по предоставлению различных услуг. За его выполнение они получают премиальную часть заработной платы.

– Абсолютно все услуги, которые оказывает Почта России, являются добровольными и оформляются только по желанию клиента. Подробные условия предоставления как почтовых, так и дополнительных услуг размещены в клиентских залах почтовых отделений в информационной папке, – добавили в пресс-службе.

Чтобы не переплачивать при переводах и оплатах коммуналки, можно отказываться от страховок. Да, скорее всего, оператор будет негодовать. Но ежедневно в любое отделение почты приходят десятки отправителей и получателей, которые будут готовы застраховать свои деньги или своё жильё. Если вы не хотите этого делать — сообщите об этом сотруднику почты.

И не стоит забывать о заказной корреспонденции — практически всегда есть вариант дешевле, чем тот, что вам предлагает оператор. Опять же нужно проговорить человеку за стойкой, что вам не нужен ни первый класс, ни EMS. Вам важно деньги сэкономить и письмо отправить. И у вас есть для этого все основания.

Источник: https://life.ru/p/1337147

Почтальон Катя. Сотрудница «Почты России» открыла свою группу в соцсети

Сообщество работников фгуп почта россии в контакте

Почтовое отделение на улице Удельная, 4 «б» облуживает всю Широкую речку, включая сады и поселки Мичуринский, Медный и Медный-2. Согласно 2GIS, соседнее отделение почты располагается уже в Академическом микрорайоне на улице Вильгельма де Геннина.

Само отделение маленькое и тесное, в нем часто скапливаются очереди, поэтому местные жители были очень рады, когда обнаружили, что в соцсети «В контакте» одна из почтальонов, 31-летняя Екатерина Могильникова, создала группу, в которой оповещает адресатов о поступлении в почтовое отделение посылок.

При этом почтальон соблюдает закон о персональных данных и не разглашает, кому именно пришли почтовые отправления. Она разбила свой район, по которому она доставляет почту, на подгруппы адресов.

Любой из жителей может найти там свой дом. В эти подгруппы Екатерина и выкладывает фото листочков с номерами домов и квартир.

Так жильцы, которые ждут посылку или бандероль, оказываются извещены о том, что уже можно идти на почту.

Кроме самодельных извещений Екатерина выкладывает в группе новинки товаров, выпускаемых под брендом «Почты России», репостит новости района, сообщает жителям о том, что на их адрес назначен «новый прекрасный почтальон» (тут же давая ссылку на страницу коллеги, тоже, кстати, молодой, в соцсети) — «теперь будьте спокойны, ваша корреспонденция будет доставляться вовремя». 20 февраля 2017 года

Более того, Катя по собственной инициативе разъясняет горожанам, что такое упрощенная схема выдачи посылок, которая внедряется в почтовых отделениях, в том числе и на Удельной.

«Упрощенная система — это когда оператор ввел адрес или ФИО и все посылки, какие у вас есть в данный момент в нашем отделении, вышли на монитор, — пишет девушка. — Что нужно для этого? Можно заполнить анкету на сайте „Почта России“, а также прийти с паспортом и сказать „Хочу получать по упрощенной системе“.

Оператор берёт паспорт, заполняет на вас анкету, и когда вы приходите в следующий раз, при внесении данных вам будет приходить смс на телефон. Вы говорите код оператору и всё, все посылки на экране. Главное при получении — будет нужен ваш телефон, на который приходит смс. А паспорт и заполнение извещения для вас будет прошлый век.

Всем удачи и лёгкого получения посылок».

«Из-за очередей в этом месяце нас лишили премии, так как люди звонят, пишут, жалуются. Надеюсь, благодаря упрощённой системе как-то станут быстрее все процедуры», — добавляет она. Иногда Катя публикует фотографии, на которых запечатлены объемы корреспонденции, получаемой их отделением.

страница «Почта России Удельная 4Б» в соцсети «В контакте»

Катя совсем не похожа на «почтальонов печкиных».

Она непринужденно, на правах друга, общается с подписчиками и даже обращается к ним с маленькими просьбами — например, попросить чайник для отдела доставки (вдруг у кого-то есть ненужный, но в рабочем состоянии), такой же ненужный радиотелефон с переносной трубкой, а также… медицинские перчатки. «Расход у нас на них большой, при обработке писем и посылок, а если без них, руки не выживут», — поясняет Катя. Латексные перчатки для разбора почты не предусмотрены в принципе.

Жители поселка Мичуринский в прошлом месяце уже выражали благодарность за такой непривычный пока россиянам подход сотрудников почты к своей работе. Благодарственное письмо они направляли в Макрорегион Урал ФГУП «Почта России», откуда его переслали непосредственно адресату.

«Тот случай, когда не место (абсолютно разбитое здание) красит человека, а человек место, — написала жительница Мичуринского Светлана Чернышова. — От лица жителей очень прошу обратить внимание на старания почтальона, она поднимает репутацию Почты РФ».

19 января 2017 года

Как рассказала Катя корреспонденту портала Uralweb.ru, она никогда не думала, что когда-либо будет работать почтальоном. Она мама двух детей — 3 и 9 лет.

После рождения младшего ребенка Катя с мужем решили строить дом близ поселка Мичуринский. Взяли землю, начали строиться, и пришли к выводу, что стоит окончательно перебраться сюда с Уралмаша, где они проживали ранее.

Семья взяла ипотеку и купила квартиру на Широкой речке.

В почтальоны Катя пошла, чтобы помочь мужу, единственному на тот момент кормильцу. До декретного отпуска она работала надомницей на компьютере, и когда знакомая рассказал, что на Удельную требуется почтальон, в феврале решила пойти туда на полставки. Это 6900 рублей в месяц. С 12 ноября Кате обещали дать полную ставку, то есть 14 000 рублей.

На вопрос, чем руководство объясняет вопиюще низкие зарплаты сотрудников, Катя отвечает так: работа почтальона считается несложной — раз, нет лишних ставок, чтобы дать кому-то дополнительную ставку, у кого-то ее нужно будет отобрать — два. По крайнее мере, именно так говорят в руководстве. Кроме того, ежемесячно на каждое отделение приходит план. За его невыполнение с сотрудников снимают премию.

«Для выполнения плана нужно, чтобы не было очередей, не поступало жалоб на работу отделения, — разъясняет принцип оплаты труда почтальонов Екатерина Могильникова. — Оператор должен успеть обработать почтовые отправления, приходящие в отделение, в тот же день. А бывает, что приходит две машины! Оператор не успевает и получает «минус».

страница «Почта России Удельная 4Б» в соцсети «В контакте»

К слову, после объявленной жителями Мичуринского благодарности Екатерину не только не премировали, но отделение в том месяце целиком лишили премии — как бы сказали в школе, «за неуспеваемость». «Было обидно», — признается девушка.

На самые загруженные отделения отправляют мобильные группы разбора корреспонденции.

«Меня устраивает график. С 9 до полудня я разбираю корреспонденцию. Утром старший ребенок сидит с младшим — садик нам не дают, жуткая проблема с этим на Широкой речке. Получается, мы со старшим меняемся „сменами“ — он в школу идет, я домой. Вечером, когда возвращаются муж и ребенок, иду разносить, в течение двух часов, как правило, управляюсь».

Катя рассказала, почему создала группу в Сети.

«Посылок море, и не все они отслеживаются. И вот которые трека не имеют, скапливались, а мы не имеем права хранить их дольше 30 дней. И чтобы не было возвратов, я и решила оповещать людей».

Как рассказала Катя, с недавнего времени почтальоны обязаны разносить не только корреспонденцию, периодику и извещения на посылки, но и мелкие бандероли (пакеты). «Не всем это нравится, потому что у некоторых почтовые ящики без замка.

Случается, люди выражают претензии, что посылка пропала из ящика, просят не носить им.

 Но вы сами подумайте — сколько домов, сколько квартир, как я запомню, кому носить на дом, а кому нет? Я как почтальон должна посылку доставить, ответственность за ее сохранность я не несу, это по закону так», — объясняет Катя.

Она рассказала, что из-за огромного охвата, который имеет ее группа, к ней уже обращались рекламодатели с предложением размещать в ее аккаунте свои объявления. Но, по словам девушки, она соглашается на это в исключительных случаях.

Почтальон Екатерина Могильникова. страница «Почта России Удельная 4Б» в соцсети «В контакте»

Источник: Uralweb.ru
Ольга Маслова

Источник: https://www.uralweb.ru/news/society/496114-pochtalon-katya-sotrudnica-pochty-rossii-otkryla-svoyu-gruppu-v-socseti.html

Правда о работе в «Почте России» от ее сотрудников

Сообщество работников фгуп почта россии в контакте

«Почта России» – крупнейший в стране и единственный государственный почтовый оператор. Филиалы компании есть во всех регионах Российской Федерации, а общее количество сотрудников насчитывает 350 тыс. человек.

При этом в «Почте России» наблюдается текучка кадров, молодые специалисты редко задерживаются на долгое время. Связано это не столько с условиями труда и отношением руководства, сколько с большими нагрузками и несоответственно маленькой оплатой труда. Чтобы разобраться, как на самом деле обстоят дела в компании, мы рассмотрели множество отзывов о «Почте России».

Описание компании

«Почта России» – оператор государственной почтовой сети. Как федеральное унитарное предприятие начала свое существование в сентябре 2002 года по указу Правительства Российской Федерации.

Согласно Концепции реструктуризации новое предприятие объединило существующие организации федеральной почтовой связи.

Процесс занял 7 лет и окончательно завершился в 2009 году, когда к ФГУП присоединилась почтовая служба Республики Татарстан.

В настоящее время ведется работа по акционированию организации. Единственным держателем ценных бумаг будет Правительство РФ. Соответствующий законопроект был одобрен в 2018 году.

Почта России имеет множество направлений деятельности, среди которых:

  • прием, обработка, перевозка и доставка почтовых отправлений и корреспонденции (в том числе международных);
  • оформление почтовых переводов;
  • хранение почтовых отправлений, товаров и грузов;
  • распространение рекламы в почтовых отделениях и на товарах;
  • прием коммунальных и других платежей;
  • выдача и доставка пенсий, пособий и других видов целевых выплат;
  • доставка заказов из интернет-магазинов;
  • подписка на периодические издания, их распространение и доставка клиентам;
  • изготовление и продажа почтовых марок и альбомов для них, штемпелей, блоков, а также конвертов, открыток и каталогов;
  • услуги телефонной, а также факсимильной, телеграфной и пейджинговой связи, интернета;
  • услуги таможенного брокера;
  • декларирование товаров и таможенное оформление;
  • издание журнала «Почта России», газеты «Почтовые вести» и 14 других региональных газет.

Резюме отзывов

Чтобы сделать выводы, мы рассмотрели сотни отзывов сотрудников «Почты России» из открытых источников в интернете и сравнили их с полученными от наших читателей данными. Мы не занимаемся подсчетом статистики, а лишь резюмируем мнения работников компании.

Большинство пользователей, оставивших отзывы, присудили компании 2–3 звезды. Особо недовольные сотрудники поставили «Почте России» единицу, однако их процент незначителен и не имеет большого влияния на общую картину.

Общие сведения

Большинство сотрудников «Почты России» попало туда не в силу желания работать и развиваться в компании, а потому, что не смогли найти лучшего места работы. Многие были приглашены на собеседование рекрутерами компании. Несмотря на попытки привлечь специалистов, в организации наблюдается текучка кадров. Редкие пользователи, оставившие отзыв, проработали более нескольких месяцев.

При этом нередко на собеседовании завышают предполагаемую зарплату, обещая выплачивать бонусы по итогам работы или за продажу дополнительных услуг (лотерейных билетов и страховок).

По факту руководство делает все возможное, чтобы не доплачивать за переработки.

Бывшие сотрудники жалуются на некорректное поведение начальников, коррупцию и бюрократию. Этот фактор во многом зависит от конкретного отделения.

Встречаются положительные отзывы об отношении руководства, но их меньше.

Есть возможность получения путевок для детей в летние лагеря, а также в санатории и музеи для сотрудников, компенсации оплаты общественного транспорта (если деятельность в рамках должности связана с разъездами).

Условия работы

Нехватка сотрудников почты приводит к повышенной нагрузке имеющихся. Рабочие места в большинстве отделений оборудованы устаревшей техникой. Все трудоустроены официально с гарантированным социальным пакетом. Ежегодный отпуск (28 дней), оплата больничных.

При поступлении будущие сотрудники проходят оплачиваемое обучение (в течение нескольких дней, за которые нужно освоить все нюансы работы), однако если не проработать в компании минимум 1 год, выплаченные деньги придется вернуть.

К положительным сторонам условий труда многие относят хороший и дружный коллектив, однако из-за обилия работы времени на общение с коллегами нет.

Продолжительность рабочего дня 8 часов, в течение которых обслуживающие посетителей сотрудники редко имеют возможность уйти на полноценный обеденный перерыв. По правилам на каждого клиента должно уходить не более 8 минут, что практически невозможно на практике, частично по причине устаревшего оборудования.

Во многих отделениях сотрудники не имеют фиксированного рабочего места.

Существуют планы по отправке посылок, приему корреспонденции, продаже продукции и т.д. При удачном выполнении показатель повышают.

Зарплата

Не было найдено ни одного отзыва, в котором работники были бы удовлетворены оплатой, хотя выплачивают деньги всегда вовремя и без задержек.

Зарплата варьируется от 4–7 тысяч у сотрудников региональных отделений до 20 тысяч у работников почты из Москвы. Оклад на руководящих должностях выше в 10–15 раз.

В Санкт-Петербурге почтальоны и операторы редко получают больше 10–15 тыс. руб. в месяц.

Обещанные премии получить невозможно, при этом руководство сделает все, чтобы не выплачивать дополнительные деньги. Большое количество сотрудников «Почты России» сменили работу по причине недостаточной оплаты за выполняемый объем.

Отзывы о компании

Небольшая зарплата и огромный объем работы – постоянно приходится перерабатывать, иногда даже в выходные! Причем за это не то чтобы не доплачивают, даже спасибо никто не скажет. Руководство относится по-хамски, не считает работников низшего звена за людей. В Ульяновске после прихода нового директора многие сотрудники вынуждены были уйти.

Приоритеты расставлены отвратительно – можно почувствовать, что все делается только для обогащения высшего руководства.
Игорь, работник, УльяновскРаботал водителем. Из плюсов: зарплату всегда платят вовремя, пусть и небольшую. Коллектив большой и дружный, всегда готовы помочь и научить.

Из минусов: служебное авто всегда в отвратительном состоянии, нужные запчасти и инструменты отсутствуют. Отправлял машину на ремонт, вместо поддержки руководства услышал: «Если купишь детали сам, будет быстрее». Делать все приходится самому, хотя есть для этого слесари и механики в компании.

Каждый месяц переработки по 80 часов, которые в документах превращаются в 10. Дедовщина, новичкам дают худшие маршруты и оплата, соответственно, ниже.Андрей, водитель, ЧелябинскПроработал в компании полтора года. Шестидневный график работы начисто убивает желание делать что-либо еще. Условия труда отвратительные, процесс не организован.

Приходится выходить на работу в праздники, во время отпуска, выходных и даже больничного. Если что-то не успеваешь, превращают в козла отпущения. Постоянная текучка кадров и нищенская зарплата.
Олег, почтальон, ВоронежПишу для тех, кто думает устроиться на «Почту России» супервайзером. За время работы никаких плюсов не нашла.

Во время собеседования говорят одно, а на деле выходит совсем другое. В частности, ни о какой премии не может быть и речи: планы устанавливают на таком уровне, что выполнить их невозможно. Обещают компенсировать мобильную связь, но об этом не слышно и в помине. Руководители неграмотные и относятся по-хамски.

Из-за этого не думаю, что реорганизация принесет какую-то пользу.
Нина, супервайзер, Санкт-Петербург

Если вы работаете или работали в «Почте России», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!

Хотите видеть подобные статьи в ленте? Подпишитесь и поставьте Лайк!Еще больше подробностей:На сайтеHRMONITOR.RUи в нашей группе

Источник: https://zen.yandex.ru/media/hrmonitor_ru/pravda-o-rabote-v-pochte-rossii-ot-ee-sotrudnikov-5e13312b1febd400ae3b2d7b

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.